לידים הם אחד הדברים החשובים להצלחתו של העסק. הלידים הם למעשה הלקוחות הפוטנציאליים של העסק, כאשר ניתן להבחין בין לידים חמים לבין לידים קרים, בהתאם לרמת ההתעניינות ולסיכוי לסגור עסקה עם אותו ליד. כיום קיימות חברות רבות שמייצרות לידים למכירה בתחומים רבים, כך שהם יכולות לעזור לעסקים שונים להגיע ללקוחות פוטנציאליים ולהסגיר את העסקאות שסוגרים. על לידים למכירה נרחיב במאמר הבא.
קצת על לידים
כפי שציינו, לידים לעסקים הם אחד הדברים החשובים להצלחתו של העסק. למעשה, הלידים הם לקוחות פוטנציאליים שהתעניינו בעסק, במוצר או בשירות שלו. הלידים מתקבלים על ידי השארת פרטים לפרסום של העסק. הפרטים הללו הם למעשה פרטים ליצירת קשר שכוללים בדרך כלל שם כולל פרטים להתקשרות כמו מספר טלפון או אימייל. כך ניתן ליצור קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים הללו ולנסות לסגור איתם עסקה. חשוב לשים לב כי לא כל ליד הופך ללקוח קיים. לשם כך יש לעבור תהליך של קליטת הליד ויצירת קשר עד לסגירת העסקה.
ההבדל בין לידים חמים ללידים קרים
כפי שציינו קודם, ניתן להבחין בין לידים חמים לבין לידים קרים, בהתאם לרמת ההתעניינות של הלקוח ולסיכויים לסגור אתו עסקה. כלומר, לידים חמים ולידים קרים הם ביטויים המתארים את הסטטוס של הליד, בהתאם לרמת ההתעניינות שלו. לידים חמים מתארים לקוחות פוטנציאליים שהביעו התעניינות רצינית ושהסיכוי לסגור איתם עסקה הוא גדול. לעומת זאת, לידים קרים הם לקוחות פוטנציאליים שהביעו התעניינות מסוימת בעסק. לידים קרים יכולים להיות גם לקוחות פוטנציאליים שהופקו מרשימת לקוחות בהתאם למאפיינים מסוימים ולא בהכרח הביעו התעניינות בעסק, במוצר או בשירות.
מהם לידים למכירה?
לידים למכירה הם לידים שמיוצרים על ידי ספקי לידים במגוון תחומים ונמכרים לעסקים שרוצים להגדיל את מעגל הלקוחות שלהם. ניתן לייצר לידים למכירה במגוון דרכים, אשר נפרט עליהן בהמשך. חשוב לקחת בחשבון, כי למרות שמדובר בתהליך פשוט כביכול, יכולים להיות מספר סיבוכים שונים, לכן יש מספר דברים שחשוב להגדיר מראש.
| הגדירו מהו ליד |
| הגדירו האם ליד שלא מעוניין בשירות של העסק עדיין נחשב ליד |
| הגדירו האם הליד מקורי או ממוחזר (ליד שנמכר ליותר מלקוח אחד) |
| בדקו כיצד הופקו הלידים בשביל לוודא שאין התנגשות אינטרסים, לדוגמא כאשר הלקוח ויצרן הלידים מריצים קמפיינים מתחרים לאותה מטרה |
| הגדירו האם התשלום מתבצע לכל ליד או בעבור אחוזים מהעסקה |
איך מייצרים לידים למכירה?
על מנת לייצר לידים בכלל וגם לידים למכירה, יש מספר שיטות אפשריות. למעשה ניתן לייצר לידים בכל פלטפורמה אפשרית כמו רדיו, טלוויזיה, שלטי חוצות, האינטרנט, הרשתות החברתיות ועוד. כיום, פרסום באינטרנט נחשב למומלץ ביותר מאחר שמניב את התוצאות הטובות ביותר. למעשה על ידי פרסום באינטרנט הלקוחות רואים את הפרסום ויכולים באותו רגע להשאיר פרטים ליצירת קשר.
לפניכם השיטות המרכזיות לייצור לידים על ידי פרסום באינטרנט:
- בניית אתרים חזקים בגוגל
קידום אורגני מתבצע בגוגל על ידי הקמת אתר איכותי והעלאת תכנים איכותיים שיעלו את דירוג האתר בגוגל. ככל שהאתר מדורג גבוה יותר כך הוא מקבל חשיפה גבוהה יותר והפרסום שיתבצע דרכו יהיה טוב יותר. חברות שמייצרות לידים למכירה, הן חברות שבונות אתרים חזקים בגוגל במגוון תחומים שונים. מדובר באתרים שמדורגים גבוה בגוגל ומייצרים לידים על בסיס קבוע בתחומים שונים. לידים שמגיעים מאתרים חזקים בגוגל נחשבים ללידים איכותיים, מאחר שהלקוחות חיפשו מידע מסוים, הגיעו לאתר, התעניינו בתוכן שלו והשאירו פרטים. לידים אלה הם לידים חמים שהביעו התעניינות בעסק ולכן הם מכוונים לסגירת עסקה.
2. רשתות חברתיות
הרשתות החברתיות הפכו לחלק בלתי נפרד מהעולם של היום. כמעט לכל בן אדם יש חשבון ברשת חברתית אחת או יותר כאשר המובילות בהן הן פייסבוק, אינסטגרם וטיק טוק. עם זאת ניתן לפרסם גם בטוויטר, לינקדאין ועוד. ברשתות החברתיות ניתן לפתוח עמודים עסקיים וקבוצות בתחומים רבים. דרך העמודים הללו והקבוצות הללו ניתן לייצר לידים רבים. כמו כן, ברשתות החברתיות ניתן לפרסם באופן ממומן ולהעלות קמפיינים שיניבו תוצאות טובות מאוד. חברות שמייצרות לידים למכירה יודעות לפרסם בצורה נכונה ברשתות החברתיות בשביל להשיג תוצאות טובות.
3. רשת שותפים
ניתן לייצר לידים למכירה גם על ידי רשתות שיווק של שותפים. למעשה חברות הייצור מעסיקות אנשים בכמה מדינות ברחבי העולם שמייצרים לידים במגוון תחומים בארץ ובעולם.
מודלים של לידים למכירה
ניתן לקנות לידים למכירה במגוון מודלים שונים כמו מודל תשלום עבור הליד או מודל תשלום עבור עסקה. ישנם מגוון מודלים כמו תשלום עבור ביצוע פעולה או מודל חלוקת אחוזים מעסקה שלמה או חלוקת אחוזים מהרווחים על העסק ועוד. מודלים אלה הם מודלים מורכבים יותר ולכן נרחיב על שני המודלים המרכזיים בהם נעשה שימוש-
- CPL– מודל תשלום עבור ליד. במצב כזה התשלום יתבצע רק עבור סיפוק הלידים בלי תלות בהמשך היתכנות העסקה. כלומר מוכר הלידים יקבל תשלום על הלידים שיספק.
- CPA– מודל תשלום עבור עסקה. במצב כזה התשלום יתבצע רק עבור לידים שהעסק יסגור איתם עסקה. כלומר, אם לא נסגרה עסקה לא יתבצע תשלום.
קניית לידים חמים היא תהליך בו עסק או חברה קונה רשימת לקוחות פוטנציאליים מספקי לידים מקצועיים. יצירת לידים יכולה להתבצע במגוון דרכים שיווקיות שונות, כאשר היום הפלטפורמה המרכזית היא האינטרנט. מהי קניית לידים חמים? המאמר הבא הוא בשבילכם.
מהם לידים חמים?
לפני שנרחיב על תהליך קניית לידים חמים, חשוב להבין מהם בכלל לידים חמים. לידים באופן כללי, הם אנשים או ארגונים שהביעו עניין בעסק, במוצר או בשירות שלו והשאירו פרטים ליצירת קשר. בדרך כלל לידים כוללים שם, מייל, מספר טלפון או כל מידע רלוונטי אחר.
ניתן להבדיל בין לידים חמים לבין לידים קרים, בהתאם לרמת ההתעניינות של הליד. ככל שרמת ההתעניינות בעסק, במוצר או בשירות גבוהה יותר והסיכוי לסגור עסקה עם אותו ליד גדול יותר, כך הליד נחשב לחם יותר. לעתים לידים חמים הם אנשים שכבר ביצעו פעולה מסוימת כמו הורדת קובץ, הרשמה לניוזלטר, השארת פרטים ליצירת קשר ועוד. לידים קרים לעומת זאת, הם לידים שרמת ההתעניינות שלהם בעסק, במוצר או בשירות היא נמוכה והסיכוי לסגור איתם עסקה הוא קטן.
מהם קניית לידים חמים?
קניית לידים חמים באינטרנט היא תהליך בו העסק או החברה קונים רשימת אנשים או ארגונים שכבר מתעניינים במוצר או בשירות מספק לידים. ספקי לידים לעסקים מייצרים לידים במגוון תחומים ומוכרים אותם לעסקים בהתאם לתחום הפעילות שלהם. קניית לידים חמים היא למעשה קנייה של הזכות ליצירת קשר עם אותם לידים והניסיון למכור להם את המוצר או השירות של העסק.
המטרה של לידים חמים לעסקים
ניהול עסק הוא לא דבר פשוט והוא כולל מגוון משימות שונות. לא כל בעל עסק יודע כיצד לבצע נכון את כל המשימות הללו. בין המשימות הללו יכולה להיות גם משימת השיווק של העסק. בעלי עסקים רבים לא יודעים לבצע שיווק נכון ולנהל קמפיינים שיווקיים שייצרו לידים חמים ויאפשרו להגדיל את מעגל הלקוחות של העסק. ישנם מקרים בהם בעלי העסק בוחרים להעסיק מנהל שיווק שיהיה אחראי על כך. במקרים אחרים, בעל העסק בוחר לקנות לידים חמים שיאפשרו לו להגדיל את מעגל הלקוחות במהירות ולהצמיח את העסק. כלומר, המטרה של קניית לידים חמים היא להגדיל את הפעילות של העסק, להרחיב את מעגל הלקוחות שלו וכך להגדיל את ההכנסות של העסק.
כיצד מייצרים לידים חמים?
כפי שציינו, לידים למכירה היא תהליך בו עסק או חברה קונים לידים מספקי לידים. ספקי הלידים מייצרים לידים במגוון דרכים שונות. אחת הדרכים הפופולריות לכך היא להשתמש בפלטפורמות דיגיטליות כאשר המרכזיות בהן הן גוגל ופייסבוק. בפלטפורמות אלה ניתן לייצר מודעות שיופיעו לקהל היעד של העסק ויגרמו לו להתעניין בעסק. כמובן שניתן להשתמש גם בכלים נוספים כמו אימייל מרקטינג, חיפוש מילות מפתח, ופרסום בשאר הרשתות החברתיות כמו אינסטגרם או טיק טוק (חשוב להתאים את הרשת החברתית לקהל היעד).
הגדרת קהל יעד
אחד הדברים החשובים בתהליך שיווק וכך גם ביצירת לידים הוא הגדרה נכונה ומדויקת של קהל היעד של העסק. כאשר מגדירים את קהל היעד בצורה מדויקת ניתן להבין מה הצרכים שלהם ומה התגיות שלהם. ככל שתתאימו בין ההצעה שלכם לבין הצרכים של הלקוחות הפוטנציאליים של העסק, כך תוכלו להשיג לידים חמים בקלות רבה יותר ולהמיר אותם ללקוחות. על מנת להגדיר קהל יעד חשוב לקחת בחשבון פרמטרים שונים כמו גיל, מין, תחביבים, מקום מגורים, תעסוקה, מצב משפחתי, זיקה לדת ועוד. ספקי הלידים יכולים לזהות עבורכם לידים פוטנציאליים בהתאם לקהל היעד שלכם.
מה היתרונות של קניית לידים חמים?
קניית לידים חמים יכולה להביא למספר יתרונות עבור העסק שמבצע את הרכישה. הנה כמה מהיתרונות העיקריים של קניית לידים חמים-
| חסכון בזמן ומשאבים | עסקים שבוחרים לקנות לידים חמים מספקי לידים, מקבלים רשימה של אנשים שכבר הביעו התעניינות במוצר או בשירות של העסק. כך הם לא צריכים להשקיע משאבים רבים בשביל להגיע לקהל חדש של לקוחות ולנהל קמפיין שיווקי בשביל להשיג לידים |
| הגדלת סיכויי מכירה | כאשר בוחרים לקנות לידים חמים ולא סתם לידים, הסיכוי שהלידים יהפכו ללקוחות הוא גדול יותר באופן משמעותי מאשר עם לידים קרים. למעשה אתם מקבלים רשימה של אנשים שכבר מכירים או יודעים משהו על העסק שלכם. באופן כזה התקשורת איתם יכולה להיות פשוטה יותר ויעילה יותר. כך אתם מגדילים את סיכויי המכירה שלכם ואת הנבת הרווחים של העסק |
| חסכון כספי | אמנם קניית לידים חמים יכולה לכלול עלויות גבוהות, אך כאשר בודקים את כלל הפרמטרים הכרוכים בדבר, מבינים שניהול קמפיין שיווקי וקידום באמצעות פייסבוק או גוגל אדוורדס, יכולים להיות יקרים יותר |
| הגדלת התנועה באתר העסק | כאשר מקדמים את העסק על ידי קניית לידים חמים, ניתן לגרום לגולשים לבקר באתר האינטרנט בתדירות גבוהה יותר. ככל שמספק הגולשים המבקרים באתר גדל, מספרים את התנועה של אתר העסק. כך ניתן לבצע מכירות נוספות ולהגדיל את הפעילות הכלכלית של העסק |
לידים הם לקוחות פוטנציאליים המתעניינים בעסק, המוצר או השירות שהוא מציע. הלידים כוללים פרטים כמו שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, שמאפשרים לעסק ליצור קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים ולפתוח עמם תהליך תקשורת על מנת למכור את המוצר או השירות.
לידים יכולים להיות חמים או קרים, תלוי ברמת ההתעניינות והסיכוי להפוך אותם ללקוחות קיימים. לידים חמים מתעניינים באופן רציף ויש סיכוי גבוה לסגור איתם עסקה, בעוד שלידים קרים מתעניינים במידה מוגבלת והסיכוי לסגירת עסקה נמוך. לידים קרים עשויים להיות לקוחות פוטנציאליים שנמצאים ברשימת לקוחות, אך אין להם בהכרח התעניינות פעילה בעסק.
מהו ליד איכותי?
כפי שציינו, יש להבדיל בין לידים חמים לבין לידים קרים על פי רמת ההתעניינות של הליד בעסק שלנו. עם זאת, לא כל ליד שנייצר יהיה ליד איכותי. לא כל ליד יהפוך ללקוח קיים של העסק ולכן צריך להבדיל בין לידים איכותיים ללידים רגילים. ליד איכותי הוא גולש שמגיע לאתר שלנו עם מטרה מוגדרת ומדויקת- הוא יודע בדיוק איזה מוצר או שירות הוא מעוניין לרכוש ומתכנן לבצע את הרכישה אצלנו. הליד האיכותי מבטא רמה גבוהה של התעניינות ויכולת קנייה ברורה.
לעומת זאת, ליד רגיל הוא גולש שמשאיר פרטים אישיים כמו שם ופרטי קשר, אך הוא עשוי להגיע לאתר באופן פחות מפורט ומסוים. הליד הרגיל לא בטוח מדי מה הוא רוצה לרכוש ועשוי להיות בשלב המחקר על מוצר או שירות מסוים. אנחנו עלולים לפנות את משאבינו השיווקיים במערכת ממוקדת יותר על הלידים האיכותיים שמציגים התעניינות מוחשית וברורה לרכוש אצלנו. איכות הליד משפיעה על דרגת ההתמקדות והמשאבים שמוקדשים לטיפול בו. עם קניית לידים איכותיים הסיכוי שתגדילו את מעגל הלקוחות שלכם יהיה גבוה יותר באופן משמעותי.
מהם לידים איכותיים למכירה?
לידים איכותיים למכירה הם לידים שיוצרו על ידי ספק לידים או על ידי חברת פרסום ונמכרים לעסקים שמעוניינים להרחיב את מעגל הלקוחות שלהם. ניתן למצוא לידים איכותיים למכירה במגוון תחומים ופלטפורמות שונות.
בקניית לידים איכותיים יש לקחת בחשבון שיכולים להיות לידים מקוריים או ממוחזרים. ליד מקורי הוא ליד שנוצר ישירות ממקור חדש ולא הועבר קודם ללקוח אחר. לעומת זאת, ליד ממוחזר הוא ליד שנמכר ליותר מלקוח אחד. במקרה זה, הליד יכול להיות מועבר למספר לקוחות על מנת לנצל את הפוטנציאל שלו בצורה מרבית.
במידה שאתם מעוניינים בקניית לידים איכותיים חשוב מאוד לוודא שאין התנגשות אינטרסים בין הלקוח לבין יצרן הלידים וששני הצדדים פועלים בהקפדה על פרוטוקולים שמבטיחים את ניצול הלידים בצורה הכי יעילה ובטוחה. יש לבצע בדיקה כולל ניתוח האזנה לצרכי הלקוחות ובחינת המדיה או הכלי שמשמשים ליצירת לידים איכותיים.
שיטת התשלום על הלידים יכולה להיות מגוונת. ישנם מקומות שמתבצע תשלום לעסק עבור כל ליד שנמכר או שמבצע פעולה ספציפית, וישנם מקומות שמתבצע תשלום באופן אחוזי מהעסקה של הליד. התשלום יכול להתבצע באופן מיידי או לאורך תקופה שנקבעת מראש. קביעת סוג התשלום תלויה בהסכמה ובהסדרים שנעשים בין העסק לבין ספקי הלידים.
איך מייצרים לידים למכירה?
בכדי לייצר לידים בכלל וגם לידים איכותיים למכירה, קיימות מספר שיטות אפשריות. ניתן ליצור לידים בכל פלטפורמה אפשרית, כגון רדיו, טלוויזיה, שלטי חוצות, אינטרנט, רשתות חברתיות ועוד. כיום, הפרסום באינטרנט נחשב למומלץ ביותר מאחר והוא מספק את התוצאות הטובות ביותר. דרך פרסום באינטרנט, הלקוחות רואים את הפרסום ויכולים להשאיר פרטים באותו רגע ליצירת קשר.
לפניכם מספר השיטות המרכזיות ליצירת לידים איכותיים למכירה דרך פרסום באינטרנט
-
בניית אתרים חזקים בגוגל
קידום אורגני בגוגל מתבצע על ידי בניית אתר איכותי והעלאת תכנים איכותיים המשפרים את דירוג האתר בגוגל. ככל שהאתר מדורג גבוה יותר, יש לו חשיפה גבוהה יותר והפרסום שיתבצע דרכו יהיה יעיל יותר. חברות שמייצרות לידים איכותיים למכירה מתמקדות בבניית אתרים חזקים בגוגל במגוון תחומים שונים. אתרים אלו מדורגים גבוה בגוגל ומייצרים לידים באופן קבוע בתחומים השונים. לידים שמגיעים מאתרים חזקים בגוגל נחשבים ללידים איכותיים מאחר והלקוחות חיפשו מידע מסוים, הגיעו לאתר, התעניינו בתוכנו והשאירו פרטים. לידים אלו הם לידים חמים שהביעו התעניינות בעסק ולכן הם ממוקדים על סגירת עסקה.
-
רשתות חברתיות
הרשתות החברתיות הפכו לחלק בלתי נפרד מהחיים שלנו. רוב האנשים כיום הם בעלי חשבון ברשת חברתית אחת או יותר, כאשר המובילות ביניהן הן פייסבוק, אינסטגרם וטיק טוק. דרך הרשתות החברתיות ניתן לפתוח עמודים עסקיים וקבוצות בתחומים שונים. דרך עמודים אלו אפשר לייצר מספר רב של לידים. בנוסף, ברשתות החברתיות ניתן לפרסם באופן ממומן ולהעלות קמפיינים המביאים תוצאות טובות במיוחד. חברות שמייצרות לידים איכותיים למכירה מבינות כיצד לפרסם בצורה נכונה ברשתות החברתיות על מנת להשיג תוצאות מוצלחות.
-
רשתות שותפים
פלטפורמות מדיה חברתית מציעות אפשרויות מיקוד חזקות המאפשרות לך להגיע ללקוחות האידיאליים שלך. על ידי מינוף פרסום ברשתות חברתיות, אתה יכול להגיע לקהל רלוונטי ביותר, לייצר לידים באיכות גבוהה עבור העסק שלך.
-
חברות ליצירת לידים
חברות רבות ליצירת לידים מתמחות במתן לידים איכותיים המותאמים לתעשייה ולקהל היעד הספציפיים שלך. חברות אלו נוקטות באסטרטגיות שונות כדי לזהות וללכוד לקוחות פוטנציאליים, ומבטיחות שהלידים שאתם רוכשים יהיו באיכות הגבוהה ביותר.
