הקמת אתר סחר חדש מחייבת שהמוצרים והמחירים יהיו כאלה שימשכו את הגולשים אך אפילו עוד יותר חשוב מכך – הם צריכים להיות מהירים, איכותיים, מאובטחים ועם אמצעי תשלום נוחים. בלי הנושאים הללו אין לאתר מה לחפש באינטרנט כי הגולשים יינטשו אותו במהירות ולא יחזרו. אז מהם שלושת הדברים החשובים ביותר שעל אתר סחר לספק ללקוחותיו וכיצד ניתן להשיג את אותם שלושה נושאים במהירות ויעילות? הכנו עבורך מדריך מדויק.
לספק זמני טעינה מעולים
חלק בלתי נפרד מחוויית המשתמש של הגולשים היא מהירות טעינת העמודים, ומכאן גם חשיבותה הרבה. כאשר מדובר על אתרי סחר, חשיבות טעינת העמודים עולה עוד יותר, יש לזכור שככל שהגולש מחכה שהדף יטען, כך הוא מאבד את סבלנותו ומכאן דרכו לנטישת העמוד קצרה במיוחד, אפילו במונחים של שניות. צריך לזכור שגם גוגל וגם פייסבוק מעדיפים אתרים שזמן הטעינה שלהם קצר יותר, וההערכות מראות כי אתרי סחר רבים מפסידים במידה והגולשים שלהם מחכים. עם זאת, דפים שנטענים מהר נהנים במיוחד מעלייה מתמדת בהכנסות, אין טעם לבזבז זמן במדידות, יש לפעול לשפר באופן מידי את זמן טעינת העמוד כאחת המשימות העיקריות של האתר המסחרי.
תעודת אבטחה (SSL)
אתרים שרוצים לעבור לאבטחה מוגברת צריכים תעודת אבטחה SSL. ההתקנה מחייבת ממגוון סיבות, בין היתר זוהי דרישה של חברות האשראי כדי שיוכלו להציע מערכות סליקה מתקדמות לאתר, התעודה גם מונעת גניבה של מידע רגיש וגם מספקת אחריות כספית מפני תביעות משפטיות. כל אתר מסחרי שרוצה לקבל תשלומים דרך האתר שלו נדרש לאבטח את האתר כדי שחברות האשראי יאשרו אותו ואת פעילותו. התעודה גם מספקת עבור הגולשים ביטחון שמדובר על אתר סחר לגיטימי שיסייע לשמור על פרטיותם ועל פרטיהם האישיים כמו גם על פרטי כרטיסי האשראי שלהם.
אמצעי תשלום באינטרנט
כל החנויות ובעלי העסקים עוברים לאט לאט לאונליין כדי להרחיב את השירות שלהם ולהגיע לקהלים נוספים שאולי לא היו מכירים אותם לולא האפשרויות הדיגיטליות שיש היום. יחד עם המעבר לדיגיטל, יש צורך להציע ללקוחות אמצעי תשלום נוחים וזמינים. כדי להציע לגולשים חוויית קנייה נוחה יש להקים מערכת סליקה כדי שיוכלו לשלם באמצעות כרטיס האשראי. כמובן שיש צורך תעודת SSL ויש ליצור קשר עם חברת הסלקה שתספק את הטכנולוגיה שמספקת את הסליקה עבור החנות ועבור חברות האשראי. כיום רבים בוחרים לשלם גם ב-PayPal ולכן יש לספק את האפשרות גם כן, כמו כן, עסקים וחנויות רבות מציעים לאחרונה גם תשלום באמצעות ביט או פיי בוקס.
לצאת לדרך כשהשירותים מוטמעים באתר
ההמלצה של בעלי המקצוע בתחום הנה לצאת לדרך עם האתר כאשר הוא במצב האופטימלי שלו, גם מבחינת מלל, עיצוב ופריטים באתר, אך גם מבחינת זמני טעינה וכמובן אמצעי תשלום. כל לקוח שנכנס לאתר ולא נהנה מהשירותים הללו בצורה המיטבית שלהם הוא לקוח שלא יחזור, כל לקוח כזה הוא גם לקוח שיכול להוריד דירוג בהמלצות או למנוע מאחרים לעשות שימוש באתר. רצוי לבנות את המערכת מראש ולצאת לדרך בצורה אופטימלית שתסייע בהגדלת ההכנסות המתמדת.
